Los retos de las microfinanzas en América Latina

By COBIS | 08 03 2019

Aún hay muchas personas en América Latina que no tienen ningún tipo de acceso a algún servicio financiero digital, a causa de las grandes diferencias sociales existentes en esta región. Este panorama representa una gran oportunidad de inclusión financiera, pero también implica ciertos retos que las microfinanzas deben superar para atender de forma efectiva las necesidades de la población no bancarizada.

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¿Por qué las cooperativas deben invertir en tecnología?

By COBIS | 05 03 2019

El sector financiero, por manejar grandes bases de datos, cuentas, cotizaciones, fondos, transferencias, entre otros servicios, está ligado con la información por lo que es clave invertir en innovación tecnológica para crecer al ritmo que impone el mercado.

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Lo más destacado del evento Innovación Digital 2019 en Quito

By COBIS | 28 02 2019

Evento Innovación Digital en Quito, un encuentro donde grandes expertos compartieron sus conocimientos, experiencias y visión para lograr acoplar esta era de disrupción digital en la vida de empresas y seres humanos

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Generación Z, un nuevo reto para la banca

By Eliana Rodriguez | 27 02 2019

Con la creciente popularidad de la banca móvil, y la preferencia de la generación Z por las aplicaciones móviles en lugar de las conversaciones cara a cara, existen pocas razones para que los consumidores más jóvenes utilicen los métodos bancarios tradicionales.

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COBIS finalizó con éxito la Auditoría de seguimiento de la norma ISO 9001:2015

By Eliana Rodriguez | 26 02 2019

El pasado viernes 18 de enero, terminó el proceso de auditoría externa de seguimiento de la norma ISO 9001:2015. Todos los procesos verificados fueron conformes a los requisitos de la norma, y los auditores resaltaron el buen uso de las herramientas tecnológicas en las que se basan los procesos de COBIS, así como las que maneja el SIG.

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Alianzas entre bancos y fintechs: 3 casos de éxito

By Eliana Rodriguez | 23 02 2019

El sector fintech se ha convertido en un catalizador para mejorar la eficiencia y la experiencia de usuario en los servicios bancarios. Por esta razón, cada vez más instituciones financieras buscan alianzas con fintechs para desarrollar productos bancarios innovadores al servicio de sus clientes.

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Argentina fomenta la inclusión financiera con los corresponsales no bancarios

By Eliana Rodriguez | 20 02 2019

A través de la Comunicación A6603, el Banco Central de la República Argentina (BCRA) aprobó la delegación de servicios bancarios en entidades comerciales no financieras. Esta normativa hace parte de un esfuerzo del Banco Central para incorporar nuevos modelos de negocio que permitan la inclusión financiera.

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3 desafíos a la hora de ofrecer una experiencia multicanal a los usuarios

By Eliana Rodriguez | 17 02 2019

Proporcionar una excelente experiencia al cliente es crucial en el sector financiero. Los dispositivos móviles son cada vez más usados para realizar transacciones, y las instituciones financieras han respondido a través del desarrollo de diversas soluciones digitales. Sin embargo, para ofrecer una verdadera experiencia multicanal, es necesario resolver con éxito ciertos desafíos.

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Aumenta el auge de los chatbots en América Latina

By Eliana Rodriguez | 15 02 2019

Según Chatbot Chocolate, desarrollador global de chatbots con sede en Madrid, el sector bancario es uno de los líderes en adopción de asistentes virtuales en Latinoamérica.

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5 acciones para acelerar la transformación digital de tu institución

By Eliana Rodriguez | 09 02 2019

La transformación digital es un proceso que va más allá de la incorporación de tecnologías y procesos digitales, sino que además implica cambios en la cultura organizacional y la forma de ser de los colaboradores. ¿Cómo pueden las instituciones financieras acelerar el cambio?

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Tecnología en comunicaciones que abre las puertas del futuro