3 desafíos a la hora de ofrecer una experiencia multicanal a los usuarios

By Eliana Rodriguez | 17 02 2019

Proporcionar una excelente experiencia al cliente es crucial en el sector financiero. Los dispositivos móviles son cada vez más usados para realizar transacciones, y las instituciones financieras han respondido a través del desarrollo de diversas soluciones digitales. Sin embargo, para ofrecer una verdadera experiencia multicanal, es necesario resolver con éxito ciertos desafíos.

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Aumenta el auge de los chatbots en América Latina

By Eliana Rodriguez | 15 02 2019

Según Chatbot Chocolate, desarrollador global de chatbots con sede en Madrid, el sector bancario es uno de los líderes en adopción de asistentes virtuales en Latinoamérica.

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5 acciones para acelerar la transformación digital de tu institución

By Eliana Rodriguez | 09 02 2019

La transformación digital es un proceso que va más allá de la incorporación de tecnologías y procesos digitales, sino que además implica cambios en la cultura organizacional y la forma de ser de los colaboradores. ¿Cómo pueden las instituciones financieras acelerar el cambio?

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Digital Bank Guayaquil 2019: Ecosistemas Digitales, inclusión financiera y cloud banking

By Joseph J. Solis | 08 02 2019

La mañana del 7 de febrero de 2019 tuvo lugar el Digital Bank Guayaquil 2019, evento Fintech más importante de América Latina realizado en la ciudad de Guayaquil. En el evento se presentaron los líderes de las principales empresas del sector financiero de Ecuador, destacadas empresas de tecnología y emprendedores; todos con el objetivo de conocer la nuevas tendencias en el comportamiento digital de los usuarios y las tecnologías más recientes en la banca y startups.

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COBIS Mainstreet, una solución para financiamiento de pymes en Chile

By Eliana Rodriguez | 05 02 2019

Con la promulgación de la Ley General de Bancos, el Presidente chileno Sebastián Piñera busca facilitar a las pymes el acceso a créditos. Para responder a esta necesidad, COBIS ha desarrollado COBIS Mainstreet, una solución que atiende de manera omnicanal a pequeñas y medianas empresas, optimizando la originación de productos y servicios financieros en cadenas de valor.

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¿Por qué usar la educación financiera para fidelizar a tus clientes?

By Eliana Rodriguez | 31 01 2019

Según EverFi, una plataforma enfocada en iniciativas de educación financiera, cada vez más entidades bancarias destinan una parte de su presupuesto de mercadeo en programas de educación financiera para sus clientes, como parte de sus estrategias de fidelización.

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Blockchain seguirá revolucionando el sector financiero en 2019

By Eliana Rodriguez | 25 01 2019

Según firmas como Deloitte y medios de comunicación especializados como Forbes y Bloomberg, la tecnología blockchain entrará en una nueva era en 2019, revolucionando sectores como la bolsa de valores y el comercio transfronterizo.

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COBIS obtiene la certificación en la norma ISO 27001:2013

By Eliana Rodriguez | 22 01 2019

Tras seis meses y medio de trabajo en la actualización de los procesos de la organización, COBIS se ha certificado en la versión 2013 de la norma ISO 27001 para los Sistemas Gestión de la Seguridad de la Información.

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4 ejemplos de cómo la Automatización Robótica de Procesos mejora los procesos bancarios

By Eliana Rodriguez | 17 01 2019

Como parte de su proceso de transformación digital, los bancos y otras instituciones financieras se han establecido como los primeros en adoptar tecnologías inteligentes. Una de las tendencias más recientes es la automatización de procesos robóticos.

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6 tendencias de tecnología bancaria para el 2019

By Eliana Rodriguez | 10 01 2019

La multicanalidad y la digitalización bancaria han guiado los procesos de innovación del sector financiero. ¿Cuál debe ser el siguiente paso? Estas son las tendencias bancarias que debes tener en cuenta para potenciar el crecimiento de tu entidad financiera en 2019.

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Tecnología en comunicaciones que abre las puertas del futuro