EVOLVE FROM WITHIN

El Banco Central de México (Banixco) inició el pasado 1 de abril las pruebas de Cobro Digital (CoDi), una plataforma basada en transferencias de código QR que permite los pagos a través del celular.

Las firmas emisoras de tarjetas Visa y MasterCard, así como el Banco de México, le están apostando a la implementación de tecnologías que permitan migrar a una sociedad sin efectivo.

Es hora de olvidarse de impulsar productos y enviar ofertas que no aportan el valor que esperan los clientes. La venta cruzada en la era digital tiene que ver con la personalización, la omnicanalidad y la comunicación basada en un análisis de datos para entender mejor las necesidades de los clientes y qué productos financieros ayudan a resolverlas.

En los últimos meses México ha dado grandes pasos para avanzar en el desarrollo de un ecosistema fintech. Existen numerosas soluciones de tecnología bancaria que han impulsado la inclusión financiera en países emergentes de América Latina, Asia y África. Conozca algunas de ellas y cuáles son las soluciones que están al alcance de los bancos, cooperativas y microfinancieras interesadas en fomentar la inclusión financiera en la región.

Aún hay muchas personas en América Latina que no tienen ningún tipo de acceso a algún servicio financiero digital, a causa de las grandes diferencias sociales existentes en esta región. Este panorama representa una gran oportunidad de inclusión financiera, pero también implica ciertos retos que las microfinanzas deben superar para atender de forma efectiva las necesidades de la población no bancarizada.

En 2018 México se convirtió en el primer país de la región en aprobar una ley para regular los servicios que prestan las entidades financieras a través de medios tecnológicos.

Los sectores público y privado han aumentado su interés en crear oportunidades para la inclusión social en América Latina como un mecanismo para reducir la vulnerabilidad de los hogares en situación de pobreza.

Los cambios en la interacción del consumidor con las instituciones financieras y la necesidad de avanzar en materia de inclusión financiera, han llevado a Colombia a trabajar en la construcción de una Política Nacional de Fintech.

Los retos para los negocios tradicionales como la banca, transporte, medios y compañías aseguradoras, son cada vez mayores para empresarios de generaciones pasadas. La aparición de nuevas tecnologías que facilitan el acceso a servicios más ágiles, menos complicados y más baratos, está revolucionado cada vez más los modelos de negocios.

Del 11 al 14 de noviembre pasado se llevó a cabo la asamblea anual de la Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban) la cual fue organizada por la Asociación de Banqueros Internacionales de Florida (FIBA). Para dicho evento, se habló sobre los desafíos que tiene América Latina en términos de inclusión financiera y la incursión de grandes empresas como Facebook y Amazon en la industria, entre otros.