Las 3 funcionalidades de aplicaciones móviles indispensables para tu app bancaria
Ha pasado ya un tiempo desde que las aplicaciones o “apps” de banca móvil aparecieron en el ecosistema financiero, pero a medida que los usuarios se familiarizan con ellas, exigen funcionalidades más sofisticadas que les permitan realizar cualquier transacción bancaria desde su teléfono y a cualquier hora. A continuación, te contamos cuáles son las 3 funcionalidades básicas que debe tener la app móvil de tu banco para brindar una experiencia satisfactoria a tus clientes.
De acuerdo con App Annie, compañía líder de datos del mercado móvil, las descargas globales de aplicaciones bancarias sumaron $3.400 millones de dólares en 2018, lo que representó un crecimiento del 75% desde el 2016. App Annie informó también que lo que más buscan los usuarios en estas aplicaciones son movilidad, ahorro de tiempo y seguridad al instante. Por esto, las siguientes funcionalidades de las apps bancarias son indispensables para suplir esas necesidades de rapidez, fácil acceso y confianza que los usuarios esperan de su banco.
Cuentas bien integradas y pagos sin problemas: los usuarios digitales están acostumbrados a realizar operaciones en línea como pagos, compras y transferencias de dinero de forma simultánea y de manera rápida y simple. Por esto, las apps bancarias deben contar con un sistema que permita realizar diferentes operaciones de forma fácil y sin salir de la aplicación. Para esto, la tecnología de Open Banking, que permite enlazar diferentes plataformas de transacciones financieras en un solo portal, es necesaria para tener un ecosistema de pagos multitarea y de fácil navegación.
Planificación y presupuesto: al tiempo que los usuarios se acostumbran a realizar todos sus pagos de forma digital, esperan que las aplicaciones financieras les ofrezcan funcionalidades que les ayuden a planificar sus pagos y hacer presupuestos, lo que les hace más sencillo pagar sus obligaciones mensuales y cumplir con sus metas de ahorro. Ofrecer estas funcionalidades en la app de tu banco fideliza a los usuarios con la institución y hace que se sientan realmente cercanos a esta.
Enfoque en la seguridad: se debe mencionar también, que a la vez que se populariza la banca digital, crecen las amenazas a la seguridad de las operaciones bancarias y los usuarios exigen entornos muy sólidos que los protejan de los diferentes riesgos de fraude que se pueden cometer en la web. Por esto, las apps bancarias deben asegurar la protección de todas las operaciones financieras a través de novedosas formas de autenticación de identidad. Además de esto, las apps deben contar con un sistema de pasos múltiples de verificación de las operaciones, que eviten cualquier riesgo en cada etapa del proceso y alerten a los usuarios sobre posibles amenazas a sus productos.
Es así que, a la vez que las apps bancarias se hacen más populares, los usuarios son más exigentes en términos de sencillez, rapidez, conexión y seguridad en el uso de estas y los bancos están en una constante competencia por desarrollar mejores aplicaciones que aumenten su reputación en el mercado y les ayuden a destacarse por encima de sus pares. Por esto, es importante que los canales digitales de tu institución financiera cuenten con las tecnologías más avanzadas del mercado para ofrecer la experiencia de poder realizar todas las operaciones bancarias desde un teléfono móvil, que lo que los usuarios buscan en esta época de transformación digital.
También puedes leer:
Etiquetas Populares :
Otros artículos de interés:
Tres hábitos de los usuarios en las sucursales virtuales
Top 10 de los países con más inclusión financiera del mundo
Suscríbete al blog de Cobis.
Recibe las últimas noticias sobre innovación financiera.
Los más leídos
Categorías
- 2020
- Agile
- agilidad financiera
- analitica
- Artificial Intelligence
- Atención al Cliente
- automation
- automatización bancaria
- AWS
- banca
- banca digital
- banca inteligente
- Banca Internet
- banca movil
- Banca Móvil
- banca verde
- bancarizacion
- banking customer
- big data
- Bitcoin
- Blockchain
- Canales Bancarios
- ciberseguridad
- Clab
- cloud
- Cloud Banking
- colombia
- comercio electrónico
- Cooperativas y SOFIPOS
- Core Bancario
- covid-19
- credit services
- criptomonedas
- crédito
- Cultura COBIS
- data
- Data Management
- DevOps
- Digital Bank
- Digital Banking
- Digital Finance
- Dinero electrónico
- disrupción bancaria
- ecommerce
- Eventos
- experiencia bancaria
- financial technology
- Financial Trends
- Fintechs
- inclusion financiera
- Inclusión Financiera
- Innovación
- Innovación Bancaria
- Innovación Financiera
- inteligencia artificial banca
- Internet Banking
- Movil
- mujeres
- neobancos
- nube
- nube híbrida
- Open Banking
- P2P
- Pagos
- pagos online
- Paperless
- Prestamos
- prestamos digitales
- Project Pulso
- protección de datos
- préstamo
- regtech
- regulación bancaria
- Seguridad
- Seguridad Bancaria
- Serverless
- servicio al cliente
- Servicios
- soluciones en la nube
- Tecnología Bancaria
- usuarios
- womenintech
- ver más
Autores
- Catalina Arango Bedoya
- Mayra Alves
- Mayra Alves
- Mayra Alves
- Cobis Topaz
- Cobis Topaz
- Mayra Alves
- Mayra Alves
- Mayra Alves
- Mayra Alves
- Mayra Alves
- Mayra Alves
- Catalina Arango Bedoya
- Cobis Topaz
- Catalina Arango Bedoya
- Catalina Arango Bedoya
- Mayra Alves
- Mayra Alves
- Catalina Arango Bedoya
- Mayra Alves
- Mayra Alves
- Catalina Arango Bedoya
- AWS
- Mayra Alves
- Catalina Arango Bedoya
- Mayra Alves
- Catalina Arango Bedoya
- Mayra Alves
- Catalina Arango Bedoya
- Mayra Alves
- Catalina Arango Bedoya
- Cobis Topaz
- Cobis Topaz
- Cobis Topaz
- Cobis Topaz
- Cobis Topaz
- Cobis Topaz
- Cobis Topaz
- Catalina Arango Bedoya
- Cobis Topaz
- Flávio Gaspar
- Catalina Arango Bedoya
- Cobis Topaz
- Catalina Arango Bedoya
- Catalina Arango Bedoya
- Catalina Arango Bedoya
- Catalina Arango Bedoya
- Catalina Arango Bedoya
- Catalina Arango Bedoya
- Catalina Arango Bedoya
- Cobis Topaz
- Catalina Arango Bedoya
- Cobis Topaz
- Cobis Topaz
- Catalina Arango Bedoya
- Catalina Arango Bedoya
- Catalina Arango Bedoya
- Catalina Arango Bedoya
- Catalina Arango Bedoya
- Catalina Arango Bedoya
- Catalina Arango Bedoya
- Catalina Arango Bedoya
- Catalina Arango Bedoya
- Catalina Arango Bedoya
- Catalina Arango Bedoya
- Catalina Arango Bedoya
- Catalina Arango Bedoya
- Cobis Topaz
- Cobis Topaz
- Cobis Topaz
- Cobis Topaz
- Cobis Topaz
- Cobis Topaz
- Cobis Topaz
- Pablo Villacís
- Cobis Topaz
- Cobis Topaz
- Cobis Topaz
- Cobis Topaz
- Cobis Topaz
- Cobis Topaz
- Cobis Topaz
- Cobis Topaz
- Cobis Topaz
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Cobiscorp
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo
- Diana González Fajardo