¿Cómo medir el éxito de la transformación digital?

By Eliana Rodriguez | 14 08 2018

La transformación digital es, ante todo, un cambio cultural que tiene un impacto en la forma en la que opera una empresa. Aprenda cómo establecer los indicadores apropiados para medir el éxito de este proceso al interior de su organización. 

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Sucursales ágiles: reimaginando la experiencia del cliente bancario

By Eliana Rodriguez | 06 08 2018

Los cajeros están detrás de un vidrio. Los asesores, detrás de un escritorio. Los clientes esperan en línea. Este es el panorama en las sucursales bancarias tradicionales; y si bien este modelo ha sido suficiente para transacciones de rutina, se está quedando corto en materia de experiencia del cliente.

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El futuro de la gestión de riesgo en el sector financiero

By Eliana Rodriguez | 19 07 2018

La gestión de riesgo en la banca se ha transformado en la última década, y el ritmo de estos cambios no muestra signos de desaceleración. Actualmente, los bancos entienden con mayor claridad las amenazas que se ciernen sobre el sector financiero; y en la medida en la que aparezcan nuevos riesgos, tendrán que adoptar nuevos modelos para mantenerse un paso adelante.

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Estrategia digital, clave para competir en un entorno centrado en el cliente

By Eliana Rodriguez | 13 07 2018

La Banca es, sin duda, uno de los sectores que más ha cambiado en los últimos años. La aparición de un nuevo tipo de cliente bancario, más informado y que demanda una atención personalizada, plantea una serie de retos que pueden enfrentarse con éxito a través del desarrollo de una estrategia digital.

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El modelo GAFA y su aplicación en el sector bancario

By Eliana Rodriguez | 29 06 2018

La aparición de las fintech ha impulsado, indudablemente, la transformación digital del sector bancario. Con la incursión de Google, Amazon, Apple y Facebook en la industria de pagos, el espectro de competidores de la banca tradicional es cada vez más grande. ¿Qué pueden aprender los bancos de estos gigantes tecnológicos?

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Los préstamos P2P y la banca tradicional

By Eliana Rodriguez | 26 06 2018

El uso efectivo de las tecnologías de la plataforma P2P y su enfoque en la experiencia de los clientes, son las áreas en las que los bancos deberán enfocarse para seguir siendo competitivos.

Durante años, los bancos han desempeñado un papel central en el ecosistema de servicios financieros. Sin embargo, la innovación tecnológica ha cambiado el escenario drásticamente, permitiendo la aparición de un nuevo grupo de actores –las fintech- capaces de proveer servicios financieros de manera efectiva.

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4 ejemplos de cómo la inteligencia artificial está transformando al sector financiero

By Eliana Rodriguez | 18 06 2018

La inteligencia artificial (IA) está llamada a ser la tecnología que transforme a la industria financiera, no solo en términos de creación de nuevos productos y servicios sino también en materia de funcionalidad y usabilidad, mejorando así la relación entre el cliente y el banco.  

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Pago de cheques con tecnología blockchain en Ecuador

By Ivanna Zauzich | 12 06 2018

David Ramírez es de esos emprendedores ecuatorianos que están convencidos que el futuro de la banca está en blockchain y todo su desarrollo profesional está enfocado a esta cadena de bloques que plantea una revolución en las transacciones.

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COBIS y Century Link organizan evento sobre Transformación Digital para Cooperativas

By Eliana Rodriguez | 18 05 2018

COBIS y Century Link llevarán a cabo el próximo 22 de mayo en Ibarra, Ecuador, el foro de Transformación digital, dirigido a las cooperativas interesadas en conocer más sobre el impacto de la tecnología en el sector, así como la importancia de la implementación de servicios en la nube para optimizar procesos.

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Ex Gerente de Google es Orador en Evento de Transformación Digital de Cooperativas

By Ivanna Zauzich | 18 05 2018

Entender los retos de la transformación digital es clave para atender los cambios que se avecinan y la manera de competir con las nuevas reglas del mercado. En ese sentido, Matthew Carpenter-Arévalo participará como orador principal en el ciclo de charlas a cooperativas realizado por COBIS, líder en innovación financiera en la región.

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Tecnología en comunicaciones que abre las puertas del futuro