5 Tendencias de Tecnología Bancaria para el 2018

By Javier Osorio | 08 01 2018

La competencia de los bancos por mantenerse a la vanguardia en tecnologías que se identifiquen con los gustos de los clientes está en desarrollo. Cada día se introducen nuevas plataformas en el mercado, las cuales suben la vara, y, por lo tanto, la competitividad entre las distintas instituciones financieras.

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12 tendencias de marketing para instituciones financieras en el 2018

By Javier Osorio | 21 12 2017

La disrupción digital requiere que las instituciones financieras repiensen los modelos de gestión al interior de sus áreas. En esta medida, se están haciendo grandes esfuerzos a nivel global por estar a la vanguardia y poder cautivar a la mayor cantidad de clientes. Es en ésta dinámica donde la UX (Experiencia de Usuario por sus siglas en inglés) entra en juego, ya que es la que determina el apego y la fidelidad de los usuarios.

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¿Cómo ven los principales bancos a las criptomonedas?

By Javier Osorio | 07 12 2017

El auge que han tenido las criptomonedas durante el último año ha generado gran interés por parte de inversionistas e instituciones financieras. Dicho interés nace partir de la considerable cantidad de dinero que se mueve a través de ellas: a principio del 2017, el total de dinero invertido en criptodivisas era de alrededor de 20 billones de dólares. A la fecha, esta suma ha ascendido a cerca de 350 billones de dólares; un crecimiento de cerca del 1750%.

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Una ley para impulsar las fintech en México

By Ivanna Zauzich | 28 11 2017

El mundo está despertando a una nueva realidad financiera y los actores en este sector lo saben, por eso se comprometen con la evolución. Una de las mejores formas de hacerlo es escuchando casos de éxito de sus colegas. Por eso en noviembre del 2017 asistieron más de 700 representantes del sector microfinanciero de México al Programa Nacional de Financiamiento al microempresario (Pronafim) que abordó los retos de la innovación financiera en la población microempresaria.

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Biometría: una apuesta por la seguridad y la experiencia de usuario

By Javier Osorio | 23 11 2017

Hasta hace unos años ingresar a una sucursal virtual bancaria era un proceso sencillo que requería de una sola clave. No obstante, debido a temas de seguridad, se empezaron a implementar medidas más complejas que imposibilitaran la suplantación de identidad y los ciberataques. Es de esta manera que empezaron a aparecer medidas complementarias como claves dinámicas, captchas y preguntas de seguridad, entre otros, que a la larga complicaron lo que en principio debería ser sencillo.

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Facebook podría ser un banco

By Ivanna Zauzich | 26 10 2017

El mundo tiene 7.000 millones de habitantes de los cuales 2.000 están en Facebook. Ese es un número poderoso para pensar que esta red social, creada en 2004 por Mark Zuckerberg, podría ser un banco. La cantidad de usuarios no es el único número de peso para dibujar esta teoría de crear la mayor entidad financiera virtual mundial. También lo es el hecho de que estas personas pasan un promedio de 35 minutos al día en esta red, mucho más tiempo del que interactúan con su banco.

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6 recomendaciones para tu Sucursal Virtual

By Javier Osorio | 24 10 2017

Una sucursal virtual es un requisito indispensable para cualquier institución financiera. En principio esto puede parecer una obviedad pero aun existen muchas instituciones financieras de pequeño y mediano tamaño que carecen de este importante recurso. Ahora bien, tener una sucursal de este tipo no lo es todo. Es imperativo un diseño efectivo, un lenguaje amigable y una iconografía apropiada, entre otros.

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3 innovaciones financieras para el 2018

By Javier Osorio | 19 10 2017

El desarrollo de tecnologías que agilicen procesos y ofrezcan una experiencia a los usuarios es una práctica necesaria dentro del esquema de la innovación financiera. Poco a poco las instituciones financieras han acoplado y desarrollado herramientas que se identifican con sus clientes, tales como sucursales virtuales intuitivas y la automatización de procesos por medio de bots y algoritmos inteligentes.

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4 procesos que tu banco debe tener automatizados

By Javier Osorio | 12 10 2017

La llamada cuarta revolución industrial es un proceso que está reinventando las industrias a una escala global, y, como es de esperarse, el sector financiero no se escapa a los grandes cambios que se están generando. En un principio, el modelo clásico de servicio se vio comprometido, razón por la que se empezaron a implementar sistemas menos verticales que lograran identificarse con los usuarios. Más adelante, la necesidad de involucrar canales alternos que estuvieran alineados a las prácticas digitales era imprescindible. Hoy en día, la experiencia de usuario ha llevado al desarrollo de tecnologías basadas en Inteligencia Artificial, las cuales aumentan la eficiencia y sorprenden por su intuición y capacidad de interacción con el usuario.

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La baja rentabilidad de envíos a través de Bitcoins

By Javier Osorio | 06 10 2017

Las transacciones con Bitcoin son cada vez más frecuentes en el mercado global. El bitcoin es una divisa electrónica descentralizada, es decir, no existe un emisor central que regule su producción. En la actualidad se realizan a diario transacciones cercanas a los US$250 millones, es decir unos US$180.000 por minuto. Estas cifras representan un incremento del 55% respecto al 2016 y un 173% al 2015. Paralelo a este crecimiento, se encuentra el costo por transacción. Desde marzo del 2015 las tarifas por transacción han llegado a subir a más de un 1300%.

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Tecnología en comunicaciones que abre las puertas del futuro