Los cuatro pilares de la innovación financiera

By Eliana Rodriguez | 10 12 2018

Invertir en innovación mejora los productos financieros y la experiencia de los usuarios. Sin embargo, antes de emprender cualquier proceso de transformación, es fundamental tener en cuenta los cuatro pilares de la innovación financiera: contexto, cultura, capacidad y colaboración.

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La banca robótica y su impacto en la transformación digital del sector financiero

By Joseph J. Solis | 28 11 2018

Según Asobancaria, “la robótica está relacionada con la construcción y/u operación de máquinas capaces de desempeñar tareas realizadas por el ser humano o que requieran el uso de inteligencia. En términos generales, un robot debe estar en capacidad de interpretar su entorno y realizar acciones encaminadas al logro de un objetivo”.

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Cómo mejorar la adopción de la banca digital

By Eliana Rodriguez | 20 11 2018

Impulsar la adopción de la banca digital es muy importante, al menos para las instituciones financieras que desean conservar su base de clientes existente. En la medida en la que tus clientes estén más satisfechos, tendrán menos probabilidades de cambiar de banco.

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6 tendencias de marketing para el sector financiero en 2019

By Eliana Rodriguez | 09 11 2018

Los bancos y cooperativas necesitan reinventar la forma en que llegan a sus consumidores. Estas son las 6 tendencias de marketing para entidades financieras que van a mandar la parada en 2019.

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Paso a paso para estructurar la disrupción financiera

By Eliana Rodriguez | 08 10 2018

En la era digital la única opción de los bancos es unirse al cambio, invertir en tecnologías y mejorar la experiencia del usuario para fortalecer la relación con esos clientes que hoy prefieren realizar una transacción a través de su celular. Pero, ¿cómo lograrlo? Estos son los pasos para estructurar una estrategia de disrupción financiera.

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Las cooperativas, aliadas del crecimiento de las pymes

By Eliana Rodriguez | 02 10 2018

A medida que las instituciones financieras buscan crear relaciones más profundas y sostenibles con segmentos de clientes potencialmente rentables, las pequeñas y medianas empresas están recibiendo una mayor atención. A pesar de la relación aparentemente buena que ya existe entre las pymes y el sector financiero, este segmento aún tiene potencial sin explotar.

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Todo lo que tu banco debe saber sobre el RUT y el RUN

By Joseph J. Solis | 01 10 2018

En Chile, la población tiende a usar los términos RUT y RUN de forma intercambiable. Es decir, como si se tratara de lo mismo. La realidad es que aunque hay cierta similitud, existen diferencias importantes entre estos términos.

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4 principios de la metodología Agile que tu banco debe conocer

By Joseph J. Solis | 04 09 2018

No hay duda de que la agilidad empresarial es uno de los requisitos básicos para que las instituciones financieras incrementen su capacidad de innovar. Más allá de Internet Banking, Mobile Banking o la integración de las redes sociales, los bancos deben prestar atención a la inclusión de metodologías que cambien puertas adentro; transformando la manera en la que trabajan e interactúan sus equipos. Es ahí donde la metodología Agile está haciendo su mayor aporte para sucursales bancarias.

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Banca latinoamericana invierte el 20% de su presupuesto en innovación

By Eliana Rodriguez | 27 08 2018

Los avances tecnológicos, las expectativas de los clientes en materia de servicio y los cambios en el panorama regulatorio están abriendo las puertas a la innovación disruptiva en los servicios financieros.

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¿Cómo medir el éxito de la transformación digital?

By Eliana Rodriguez | 14 08 2018

La transformación digital es, ante todo, un cambio cultural que tiene un impacto en la forma en la que opera una empresa. Aprenda cómo establecer los indicadores apropiados para medir el éxito de este proceso al interior de su organización. 

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Tecnología en comunicaciones que abre las puertas del futuro