Cómo mejorar la adopción de la banca digital

By Eliana Rodriguez | 20 11 2018

Impulsar la adopción de la banca digital es muy importante, al menos para las instituciones financieras que desean conservar su base de clientes existente. En la medida en la que tus clientes estén más satisfechos, tendrán menos probabilidades de cambiar de banco.

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La omnicanalidad, clave para digitalizar cooperativas

By Eliana Rodriguez | 24 08 2018

Para mantenerse relevantes y competitivas, las cooperativas deben digitalizar sus servicios de tal forma que sus clientes puedan realizar operaciones desde cualquier lugar, sin necesidad de visitar una oficina.

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Tendencias en mPOS (mobile Point Of Sale) que tu banco debe conocer

By COBIS | 21 08 2018

La banca tradicional no será la misma en 2020 ya que aparecerán nuevos modelos y competidores, todo apuntando a una banca más ágil y abierta. Uno de los sectores donde se está produciendo una importante transformación es en las nuevas tecnologías de métodos de pago. Es aquí donde irrumpen los mPOS (mobile Point Of Sale).

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Los préstamos P2P y la banca tradicional

By Eliana Rodriguez | 26 06 2018

El uso efectivo de las tecnologías de la plataforma P2P y su enfoque en la experiencia de los clientes, son las áreas en las que los bancos deberán enfocarse para seguir siendo competitivos.

Durante años, los bancos han desempeñado un papel central en el ecosistema de servicios financieros. Sin embargo, la innovación tecnológica ha cambiado el escenario drásticamente, permitiendo la aparición de un nuevo grupo de actores –las fintech- capaces de proveer servicios financieros de manera efectiva.

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4 ejemplos de cómo la inteligencia artificial está transformando al sector financiero

By Eliana Rodriguez | 18 06 2018

La inteligencia artificial (IA) está llamada a ser la tecnología que transforme a la industria financiera, no solo en términos de creación de nuevos productos y servicios sino también en materia de funcionalidad y usabilidad, mejorando así la relación entre el cliente y el banco.  

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Biometría: una apuesta por la seguridad y la experiencia de usuario

By Javier Osorio | 23 11 2017

Hasta hace unos años ingresar a una sucursal virtual bancaria era un proceso sencillo que requería de una sola clave. No obstante, debido a temas de seguridad, se empezaron a implementar medidas más complejas que imposibilitaran la suplantación de identidad y los ciberataques. Es de esta manera que empezaron a aparecer medidas complementarias como claves dinámicas, captchas y preguntas de seguridad, entre otros, que a la larga complicaron lo que en principio debería ser sencillo.

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COBIS 1er puesto en PremioeXpor 2017

By Javier Osorio | 26 10 2017

El pasado 19 de octubre la Federación Ecuatoriana de Exportadores FEDEXPOR realizó el PremioeXpor 2017 en Guayaquil, Ecuador, evento en el cual COBIS ocupó el 1er puesto en la categoría “Empresas” debido a su excelencia en la exportación de servicios.

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6 recomendaciones para tu Sucursal Virtual

By Javier Osorio | 24 10 2017

Una sucursal virtual es un requisito indispensable para cualquier institución financiera. En principio esto puede parecer una obviedad pero aun existen muchas instituciones financieras de pequeño y mediano tamaño que carecen de este importante recurso. Ahora bien, tener una sucursal de este tipo no lo es todo. Es imperativo un diseño efectivo, un lenguaje amigable y una iconografía apropiada, entre otros.

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4 procesos que tu banco debe tener automatizados

By Javier Osorio | 12 10 2017

La llamada cuarta revolución industrial es un proceso que está reinventando las industrias a una escala global, y, como es de esperarse, el sector financiero no se escapa a los grandes cambios que se están generando. En un principio, el modelo clásico de servicio se vio comprometido, razón por la que se empezaron a implementar sistemas menos verticales que lograran identificarse con los usuarios. Más adelante, la necesidad de involucrar canales alternos que estuvieran alineados a las prácticas digitales era imprescindible. Hoy en día, la experiencia de usuario ha llevado al desarrollo de tecnologías basadas en Inteligencia Artificial, las cuales aumentan la eficiencia y sorprenden por su intuición y capacidad de interacción con el usuario.

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5 claves para la transformación digital de los bancos

By Javier Osorio | 20 09 2017

Las plataformas de pago a través de dispositivos móviles han tenido un crecimiento significativo a lo largo de los últimos años. La aparición de sistemas como Apple Pay o Microsoft Wallet han generado cierto malestar en los bancos, no obstante, hacen parte de la evolución que propone la disrupción financiera.

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Tecnología en comunicaciones que abre las puertas del futuro