Estrategia digital, clave para competir en un entorno centrado en el cliente

By Eliana Rodriguez | 13 07 2018

La Banca es, sin duda, uno de los sectores que más ha cambiado en los últimos años. La aparición de un nuevo tipo de cliente bancario, más informado y que demanda una atención personalizada, plantea una serie de retos que pueden enfrentarse con éxito a través del desarrollo de una estrategia digital.

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Bancoomeva en taller de innovación financiera con COBIS y Digital Bank

By Eliana Rodriguez | 11 07 2018

Cómo mejorar la experiencia de los usuarios en las sucursales bancarias y cómo llevar la banca a los llamados generación millennials fueron los temas centrales del taller de innovación financiera que se realizó el pasado 10 de mayo de 2018, en las nuevas instalaciones de Bancoomeva en Cali, Colombia.

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La era de la banca conversacional

By Eliana Rodriguez | 09 07 2018

Los chatbots se están convirtiendo en parte de la vida cotidiana de los consumidores. Se calcula que solo en Facebook Messenger existen unos 30.000 bots en funcionamiento y, a medida que sigan proliferando, obligarán a la banca a migrar de un modelo transaccional a uno conversacional.

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El modelo GAFA y su aplicación en el sector bancario

By Eliana Rodriguez | 29 06 2018

La aparición de las fintech ha impulsado, indudablemente, la transformación digital del sector bancario. Con la incursión de Google, Amazon, Apple y Facebook en la industria de pagos, el espectro de competidores de la banca tradicional es cada vez más grande. ¿Qué pueden aprender los bancos de estos gigantes tecnológicos?

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Los préstamos P2P y la banca tradicional

By Eliana Rodriguez | 26 06 2018

El uso efectivo de las tecnologías de la plataforma P2P y su enfoque en la experiencia de los clientes, son las áreas en las que los bancos deberán enfocarse para seguir siendo competitivos.

Durante años, los bancos han desempeñado un papel central en el ecosistema de servicios financieros. Sin embargo, la innovación tecnológica ha cambiado el escenario drásticamente, permitiendo la aparición de un nuevo grupo de actores –las fintech- capaces de proveer servicios financieros de manera efectiva.

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4 ejemplos de cómo la inteligencia artificial está transformando al sector financiero

By Eliana Rodriguez | 18 06 2018

La inteligencia artificial (IA) está llamada a ser la tecnología que transforme a la industria financiera, no solo en términos de creación de nuevos productos y servicios sino también en materia de funcionalidad y usabilidad, mejorando así la relación entre el cliente y el banco.  

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Pago de cheques con tecnología blockchain en Ecuador

By Ivanna Zauzich | 12 06 2018

David Ramírez es de esos emprendedores ecuatorianos que están convencidos que el futuro de la banca está en blockchain y todo su desarrollo profesional está enfocado a esta cadena de bloques que plantea una revolución en las transacciones.

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¿Cómo conectar la banca y negocios?

By Ivanna Zauzich | 08 06 2018

Una buena relación entre la banca y las empresas contribuye al desarrollo económico y social de los países, a la expansión de los mismos negocios y a la perdurabilidad de la entidad financiera. Esta particular relación entre cliente corporativo y banco es una de las más beneficiosas cuando las condiciones están dadas.

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¿Qué experiencia buscan obtener los clientes de sus bancos?

By Eliana Rodriguez | 07 06 2018

El cambio en los comportamientos y expectativas de los consumidores ha obligado a las entidades bancarias a redefinir sus prioridades. Uno de los aspectos clave de este proceso es el cambio de los paradigmas tradicionales hacia un modelo de banco ágil, en el que se ofrezcan los productos y servicios que los clientes realmente necesitan. Pero, ¿qué experiencia buscan los clientes y cómo pueden los bancos responder a estas expectativas?

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PMO de COBIS, entre las 64 mejores del mundo

By Eliana Rodriguez | 30 05 2018

La Oficina de Administración de Proyectos de COBIS (PMO por sus siglas en inglés), fue elegida como la PMO líder en Ecuador en el marco de los PMO Global Awards, una iniciativa que reconoce y fomenta las mejores prácticas en materia de gestión de proyectos y oficinas de administración del proyecto a nivel mundial. Esta premiación la realizaba anteriormente el Project Management Institute (PMI) y actualmente ha tomado la posta la PMO Global Alliance.

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Tecnología en comunicaciones que abre las puertas del futuro