Javier Osorio

Editor y Periodista

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El banco de los millenials

By Javier Osorio | 12 11 2017

 

Ver una larga fila a la entrada de un establecimiento comercial puede llegar a hablar positivamente de los productos o servicios que allí se ofrecen. El simple hecho de ver una cantidad numerosa de gente llama nuestra atención y hace que nuestro cerebro crea que lo indicado es imitar dicha acción. Este comportamiento se debe a las “neuronas espejo”, las cuales se activan cuando un individuo ejecuta una acción, otro lo imita y un tercer observador, intuitivamente, decide hacer lo mismo.

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Core Bancario de COBIS se destaca por su seguridad

By Javier Osorio | 27 10 2017

 

El pasado 10 de octubre en Bolivia se sostuvo una reunión entre expertos de la ASFI y representantes de diversas entidades financieras. Según el comunicado de prensa oficial, la reunión se llevó a cabo con Gerentes Generales con el fin de efectuar una evaluación de regulación, políticas, procesos y procedimientos implementados. 

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COBIS 1er puesto en PremioeXpor 2017

By Javier Osorio | 26 10 2017

El pasado 19 de octubre la Federación Ecuatoriana de Exportadores FEDEXPOR realizó el PremioeXpor 2017 en Guayaquil, Ecuador, evento en el cual COBIS ocupó el 1er puesto en la categoría “Empresas” debido a su excelencia en la exportación de servicios.

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6 recomendaciones para tu Sucursal Virtual

By Javier Osorio | 24 10 2017

Una sucursal virtual es un requisito indispensable para cualquier institución financiera. En principio esto puede parecer una obviedad pero aun existen muchas instituciones financieras de pequeño y mediano tamaño que carecen de este importante recurso. Ahora bien, tener una sucursal de este tipo no lo es todo. Es imperativo un diseño efectivo, un lenguaje amigable y una iconografía apropiada, entre otros.

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3 innovaciones financieras para el 2018

By Javier Osorio | 19 10 2017

El desarrollo de tecnologías que agilicen procesos y ofrezcan una experiencia a los usuarios es una práctica necesaria dentro del esquema de la innovación financiera. Poco a poco las instituciones financieras han acoplado y desarrollado herramientas que se identifican con sus clientes, tales como sucursales virtuales intuitivas y la automatización de procesos por medio de bots y algoritmos inteligentes.

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4 procesos que tu banco debe tener automatizados

By Javier Osorio | 12 10 2017

La llamada cuarta revolución industrial es un proceso que está reinventando las industrias a una escala global, y, como es de esperarse, el sector financiero no se escapa a los grandes cambios que se están generando. En un principio, el modelo clásico de servicio se vio comprometido, razón por la que se empezaron a implementar sistemas menos verticales que lograran identificarse con los usuarios. Más adelante, la necesidad de involucrar canales alternos que estuvieran alineados a las prácticas digitales era imprescindible. Hoy en día, la experiencia de usuario ha llevado al desarrollo de tecnologías basadas en Inteligencia Artificial, las cuales aumentan la eficiencia y sorprenden por su intuición y capacidad de interacción con el usuario.

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La baja rentabilidad de envíos a través de Bitcoins

By Javier Osorio | 06 10 2017

Las transacciones con Bitcoin son cada vez más frecuentes en el mercado global. El bitcoin es una divisa electrónica descentralizada, es decir, no existe un emisor central que regule su producción. En la actualidad se realizan a diario transacciones cercanas a los US$250 millones, es decir unos US$180.000 por minuto. Estas cifras representan un incremento del 55% respecto al 2016 y un 173% al 2015. Paralelo a este crecimiento, se encuentra el costo por transacción. Desde marzo del 2015 las tarifas por transacción han llegado a subir a más de un 1300%.

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Tres hábitos de los usuarios en las sucursales virtuales

By Javier Osorio | 29 09 2017

La sucursal virtual es uno de los canales más usados hoy en día. El acceso inmediato, a cualquier hora y lugar, desplaza cada vez con mayor fuerza la antigua dinámica de ir personalmente al banco. Por este motivo, ha dejado de ser una opción o una novedad y se ha convertido en una necesidad imperativa en el portafolio de servicios de un banco o una institución financiera.

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5 claves para la transformación digital de los bancos

By Javier Osorio | 20 09 2017

Las plataformas de pago a través de dispositivos móviles han tenido un crecimiento significativo a lo largo de los últimos años. La aparición de sistemas como Apple Pay o Microsoft Wallet han generado cierto malestar en los bancos, no obstante, hacen parte de la evolución que propone la disrupción financiera.

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¿Cuál es el día con menor congestión en los bancos?

By Javier Osorio | 12 09 2017

Un reciente estudio de la consultora BuscaData encontró cuáles son los momentos en el que los bancos se encuentran más ocupados.

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Tecnología en comunicaciones que abre las puertas del futuro