Gabriela Barrera

Periodista de marca para Cobiscorp especializada en Comunicación Estratégica Digital de la Universidad Pompeu Fabra en Barcelona-España. Encuéntrala:
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5 Estrategias innovadoras de Startups que las empresas financieras pueden replicar este 2016

By Gabriela Barrera | 19 02 2016

El mundo está cambiando. El Internet es el principal protagonista. De hecho, un estudio de Global Center for Digital Business Transformation (DBT Center) asegura que por la disrupción digital, 4 de cada 10 empresas saldrán del mercado en los próximos 5 años.  Y el sector financiero no es la excepción.

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3 casos mundiales de disrupción financiera

By Gabriela Barrera | 16 02 2016

Disrupción de la innovación, es el mecanismo de cambio en el modo de brindar servicios financieros de toda institución relacionada con la banca, las facilidades financieras y el manejo de la economía personal y empresarial.

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Experiencias innovadoras en bancas orientadas al cliente

By Gabriela Barrera | 11 02 2016

 

Imagine la escena. Entra al banco y no hay grandes colas verticales, sino un ambiente horizontal de asesores y clientes resolviendo sus dudas. Si necesita hacer una consulta, se acerca a una pantalla digital, enseguida ésta resuelve tus necesidades. Ya no tiene que cargar con la libreta de ahorros para acceder a los servicios financieros, con tu huella digital es suficiente. Y una vez que se marcha, recibe un mensaje a su celular con la confirmación de tu transacción. ¿Le suena a una realidad cercana o a ficción?

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¿Cómo innovar en el sector bancario?

By Gabriela Barrera | 03 02 2016

 

Innovación es la palabra que define la presencia o ausencia de las industrias en un mercado competitivo, guiado sobre todo por las nuevas tendencias de consumo del cliente.

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Retos de la transformación digital bancaria

By Gabriela Barrera | 25 01 2016

Como en todos los sectores, el uso de la tecnología propiamente, la tecnología digital adaptada a los negocios, supone un importante riesgo de innovación. En el sector financiero aún más, por ser sobre todo, un supuesto de inseguridad.

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Cómo mejorar el servicio al cliente en el sector financiero

By Gabriela Barrera | 18 01 2016

Un servicio al consumidor de calidad se determina por el grado de empatía que, en este caso, la entidad financiera pueda lograr con cliente. Por empatía se entiende la capacidad de poder colocarse en los zapatos de alguien más, para anticipar sus acciones, necesidades y emociones.

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¿Está listo tu banco para los desafíos de seguridad cibernética del 2016?

By Gabriela Barrera | 07 01 2016

A pesar de que nadie puede asegurar con certeza la evolución de la delincuencia digital en este nuevo año, se sabe que prosperará y seguirá buscando maneras de violentar, sobretodo, la seguridad financiera. Es por esta razón, que es preciso que mires desde arriba el paisaje completo y desde ya avizores lo que puede pasar y qué necesitarás para estar seguro.  Un artículo de Penny Crosman publicado en American Banker, invita a las entidades financieras a preguntarse:

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Banco Macro: "el mejor banco argentino del 2015"

By Gabriela Barrera | 07 12 2015

Latin Finance, la revista norteamericana que lleva más de 16 años consecutivos premiando a la entidad financiera líder de latinoamérica, publicó su informe del 2015. En este artículo se relata el reconocimiento del desempeño y excelencia de los bancos comerciales y de inversión operados en América Latina y el Caribe. Esta entidad seleccionó a Banco Macro como el “Mejor Banco Argentino del año 2015”.

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¿Por qué los delitos cibernéticos en Latinoamérica van en aumento?

By Gabriela Barrera | 07 12 2015

Entre un 30 y 40% han aumentado los delitos cibernéticos en los últimos 3 años en América Latina, ubicándose entre una de las zonas del planeta con más altas incidencias en este sentido. ¿Las razones? Según un informe de BBC mundo basado en declaraciones de la Fundación de Investigación del Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas (IMEF) los motivos principales podrían ser:

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Relación Banco-Cliente ¿en crisis?

By Gabriela Barrera | 01 12 2015

 

En los últimos años la tecnología ha permitido que la experiencia del usuario mejore, en la mayoría de los casos. En el caso de los negocios financieros la diversificación de servicios y productos ha facilitado sobremanera la vida del usuario. Imagine hace 10 años, sin transferencias bancarias, sin poder consultar el saldo de sus cuentas por Internet o poder realizar pagos con tarjetas de débito, ¿no era la vida más complicada?

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Tecnología en comunicaciones que abre las puertas del futuro