LEAD THE EVOLUTION

Según el reporte “The Millennial Disruption Index” publicado por BBVA en agosto de 2017, el 82% de los millennials están dispuestos a cambiar de banco. ¿Qué deben hacer las instituciones financieras para fidelizarlos y aumentar su participación en el mercado?

El evento, organizado por la Federación de Bancos Latinoamericanos (FELABAN) y la Asociación Bancaria de Colombia (ASOBANCARIA), tendrá lugar en el Centro de Convenciones de Cartagena.

La Banca es, sin duda, uno de los sectores más regulados. El aumento en el número de startups financieras ha planteado la necesidad de expandir el marco regulatorio, y evaluar si los servicios financieros digitales emergentes se ajustan a las reglamentaciones existentes. Como resultado, se han creado modelos que combinan el poder de la tecnología y estas necesidades regulatorias para crear nuevas soluciones. Una de ellas es SupTech.  

Para mantener su relevancia en un entorno en el que las fintech y otros actores disruptivos incrementan su cuota de mercado, los principales bancos alrededor del mundo han decidido adoptar una estrategia proactiva: lanzar sus propios laboratorios internos de innovación.

Bill Moss, CEO de COBIS, será conferencista del panel “Usando una mentalidad de startup para crear servicios bancarios innovadores (automatización de préstamos)” que tendrá lugar el próximo 6 de septiembre, durante la primera jornada de Fintech Americas 2018.

Los pagos sin contacto son sin duda alguna el catalizador para la próxima generación de pagos. Sin embargo, aunque esta tecnología presenta importantes ventajas para las comerciantes, aún no ha sido adoptada de forma masiva en Latinoamérica. ¿Cuál es el futuro del contactless payment en la región?

Los avances tecnológicos, las expectativas de los clientes en materia de servicio y los cambios en el panorama regulatorio están abriendo las puertas a la innovación disruptiva en los servicios financieros.

Para mantenerse relevantes y competitivas, las cooperativas deben digitalizar sus servicios de tal forma que sus clientes puedan realizar operaciones desde cualquier lugar, sin necesidad de visitar una oficina.

La transformación digital es, ante todo, un cambio cultural que tiene un impacto en la forma en la que opera una empresa. Aprenda cómo establecer los indicadores apropiados para medir el éxito de este proceso al interior de su organización. 

Los cajeros están detrás de un vidrio. Los asesores, detrás de un escritorio. Los clientes esperan en línea. Este es el panorama en las sucursales bancarias tradicionales; y si bien este modelo ha sido suficiente para transacciones de rutina, se está quedando corto en materia de experiencia del cliente.